Refund policy
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie — Formstark™
Letzte Aktualisierung: Juli 2026
Unser Versprechen
Bei Formstark™ sind wir von der Qualität unseres Produkts überzeugt. Deshalb bieten wir eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ab dem Empfangsdatum Ihrer Bestellung. Wenn Sie nach mindestens 30 Tagen Tragezeit mit den Ergebnissen nicht vollständig zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.
Rückgabebedingungen
Um die Geld-zurück-Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Das Produkt muss ab Erhalt mindestens 30 aufeinanderfolgende Tage getragen worden sein. Der Erstattungsantrag muss zwischen dem 30. und dem 60. Tag nach dem Empfangsdatum gestellt werden. Sie müssen uns einen Erfahrungsbericht mit den Gründen Ihrer Unzufriedenheit übermitteln.
Artikel, die offensichtlich missbräuchlich verwendet oder fahrlässig beschädigt wurden, sind von der Erstattung ausgeschlossen.
So leiten Sie eine Rückgabe ein
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter contact@formstark.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund
- Unser Team antwortet Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Stunden mit den Rücksendeanweisungen und der Versandadresse
- Senden Sie den Artikel an die angegebene Adresse
- Nach Erhalt und Prüfung des Pakets wird Ihre Erstattung bearbeitet
Erstattungen
Nach Erhalt und Bestätigung Ihrer Rücksendung:
Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Die Erstattung erfolgt auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen. Der erstattete Betrag entspricht dem Kaufpreis des/der zurückgesendeten Artikel(s).
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt vor.
Umtausch
Wenn Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns unter contact@formstark.com. Der Umtausch wird innerhalb derselben Fristen wie Rücksendungen bearbeitet und ist kostenlos.
Defekte Produkte oder Bestellfehler
Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, übernehmen wir die gesamten Rücksendekosten und senden Ihnen umgehend einen Ersatz. Kontaktieren Sie uns unter contact@formstark.com mit einem Foto des betroffenen Artikels.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung oder Erstattung:
E-Mail: contact@formstark.com
Antwortzeit: 24 bis 48 Stunden, Montag bis Freitag
Formstark™ behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Version.